据新京报9月14日报说念，9月9日晚，海南航空HU7712航班从深圳飞往北京途中，因北京暴雨天气被动备降太原武宿海外机场。这一突发情况激励了乘客的惊愕，其中又名准备次日在北京罗致手术的乘客情急之下向责任主说念主员下跪，请求匡助。据媒体报说念，那时现场有珍贵苍老，让错愕作念手术的患者依期抵达病院就诊。

视频截图

　　暴雨突至

　　航班舛误备降太原

　　记者查询航旅纵横APP发现，当晚，HU7712航班于18：25从深圳宝安机场升起，原盘算21：15抵达北京齐门机场。由于北京突发暴雨天气，航班于22：38安全备降太原。

　　机上又名乘客第二天需要在北京进行手术，形态应允之下向责任主说念主员下跪乞助。这一场景被其他乘客拍摄并上传网罗，激励无为关注。

　　海航责任主说念主员回答称，那时需要进取司讲演情况进行资源调遣，无法立即给出治理有筹划。

　　海航救急反应

　　多有筹划保险搭客行程

　　面临突发情况，海航连忙启动救急预案。关于36名必须当晚返京的搭客，公司互助了包车连夜将他们投递北京。

　　对遴荐次日复返的搭客，海航安排了食宿干事。9月10日12：05，补班航班HU771X从太原升起，12：57凯旋抵达北京齐门机场。

　　关于遴荐自行返京的搭客，海航承诺将主动退还未使用航段的票款。

　　争议与诬陷，航空安全功令的多面解读

　　事件中出现了两个小插曲：一是机长先英文后汉文的播送规定激励部分乘客动怒。海航诠释称因当班机长为外籍，把柄运转手册轨则，可先进行英语播送再由中方东说念主员协助汉文播送。

　　二是有搭客质疑机长禀赋，合计其“不行降落在雨天”。业内东说念主士走漏，航班备降单纯是因为方向地天气不适合安全尺度，航空公司对飞翔员禀赋实践谐和不断，所有这个词持飞机长均具备按规程在多样天气条目下起降的经验与才能，不存在因相本日气而辨认禀赋的情况。

　　此外，民航业严格的“机组超时”轨则亦然航班备降后未能立即复飞的要紧原因。把柄《大型飞机宇宙航空输送承运东说念主运转及格坚定例则》，非扩编飞翔机组一天的飞翔时候不得跳动8小时或9小时。

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